一张截图在朋友圈疯狂传播，宣称顺丰快递自2月3日起在全国范围内停止运营，其伴随着顺丰的标志，致使不少人信以为真，赶忙去查询自身包裹所处位置。然而事实果真如此吗？记者经向官方核实后发觉，这全然是一则虛假信息，顺丰不但没有停运，反而被政府部门要求提前恢复工作以保障物流。
流言源头
那张在朋友圈广泛流传的图片，其制作极为逼真，上面所写内容为因全国的疫情处于严峻态势，道路状况致使无法通行，基于此顺丰作出了停止收派快件的决定。它的发布时间是2月3日，当时恰逢春节假期结束，并且处于疫情管控最为严格的时候，诸多的人都收到了这条来自图片的消息。
不少市民目睹之后纷纷进行转发，因担忧自身的快递无法收到，还有人着急去联系顺丰寄件然而却发觉下单失败，如此一来更是加重了恐慌情绪。记者在采访之时有读者予以反映，其想要把东西寄至舟山，可是顺丰却呈现出无法接单的状况，这实在让人感到莫名其妙。
官方辟谣
傅女士，这位宁波顺丰速运的负责人，明确地告知了记者，公司的业务呈现出一切正常的状态，完全不存在所谓停运的这种说法。她拿出了浙江省邮政管理局颁布的文件，该文件要求顺丰、邮政、京东等企业在1月31日之前务必复工，以此保障疫情期间的寄递需求。
傅女士着重指出，顺丰身为重点物流企业，始终处于一线运行状态，绝无可能发布停运通知，那张截图完全是凭空编造之物，公司已然对此予以报警处理，期望大家千万不要轻易相信且不要去传播这类谣言，若有疑问可直接拨打官方电话进行核实。
末端配送遇阻
即便是顺丰并未处于停运状态，然而傅女士也予以了承认，部分处于末端的派送的确出现了困难情况。这得归因于众多员工的老家实施了封村封路举措，使得返岗率处于较低水平，并且各地针对外来车辆祭出了严格的管控措施，进而造成配送速度相较于平日里放慢了许多。
她举例讲，舟山鉴于疫情防控的需求，外地的车辆一概进不去，快递仅仅能送到边界那儿等着当地的车辆去转运，这样的一个过程自然而然地就耽误了时间。碰到这种没办法控制的因素，公司同样非常无奈，唯一能期望用户能够多一些体谅。
下单难有对策
存在用户反映寄件困难这一情况，傅女士给出了解决之道。若在线上下单后长时间无人接听，或者快递员无法取得联系，此时能够拨打顺丰官方客服95338，客服会直接介入并展开协调，进而安排最近的网点予以处理。
她还作出解释，有些区域当下没办法接单，这乃是由于当地政府存有硬性规定，严禁快递车辆驶进，绝非公司不想递送。等到后续政策产生调整，这些限制会渐渐解除，到那个时候派送便能恢复正常。
同行情况如何
圆通快递网点那儿的工作人员讲，他们始终是处于开门营业的状态，然而配送时效真的是没办法给予保证，因为人手比较少，再加上存在道路管控的情况，所以有的快件很有可能得等上好几天才能够送达。圆通的官网上还张贴着免费运送武汉救援物资的公告，并且会优先去保障防疫物资的运输。
申通快递客服回应业务正正常常地开展着，并且员工每日为测量体温而进行操作、戴着口罩，包裹也会被做消毒处理，安全措施是相当到位的。百世快递同样处于正常运作当中，并且开通了绿色通道热线，具体用来专门运送防疫物资，竭尽全力支持抗疫一线。
特殊时期应对
那位被称为百世快递方面负责人明确表示，当下重中之重最大的难题在于，跨省同时还跨市的这种运输遭受到了限制，许多不同的地方都设置关卡进行检查，致使司机跑上一趟所花费的时间要比平常的几倍还要多，公司已然在动手调整路线，尽可能设法绕开那些处于管控状态的区域，然而存在一些位置偏远的地方实在是根本没有办法绕开。
圆通那方同样宣称，其会将医疗用品以及生活必需品予以优先配送，普通包裹极有可能会有所延期，还建议用户要耐心等候。若要是急用，最为妥当的做法就是提前跟发件一方确认相应的快递公司，进而选择能够正常进行派送的渠道。
难道最近你有无碰到过那种就是快递长时间拖延着不拿去派送的状况？究竟是属于哪一家快递公司？赶来评论区域去好好谈论谈论，咱们一块儿切实避开可能掉入的坑，方便的话顺便传达给予朋友们用以提醒他们不许相信毫无根据的谣言！
