一个深夜打来的求助电话，将一个深陷抑郁困境的高三复读生的情况给揭开了。江西12355青少年服务台历经5个多月的跟踪帮扶，不但挽救了一条年轻的生命，还见证了一个成功考上本科院校的重度抑郁考生的奇迹。
一通崩溃来电背后的绝望求助
今年1月，江西12355青少年服务台有位值班心理咨询师叫李丽红，那时她接到了一通特别的来电，电话那头，身处高三的复读生小凌年仅18岁，其处于崩溃大哭的状态，直接表明自己承受不住，想要放弃生命，李丽红依靠专业经验，并未着急去说教，而是很有耐心地进行安抚，引导她缓缓说出自身的困境。
小凌出生后不久，其父母便离异了，此后她一直跟着父亲生活。然而，当她年满18岁时，父亲忽然不再愿意继续提供生活费，而那时她正处于关键的复读在家自学阶段。家人带来的打击与刺激，再加上生活的沉重压力，致使这个已经有过自残行为且被诊断为重度抑郁的女孩彻底陷入崩溃状态。
心理咨询师的专业干预技巧
李丽红敏锐地察觉到小凌话语里的积极讯息，那就是她想要复读，想要继续念书，她从这个要点入手进行切入，肯定小凌对于生活依旧心怀希望，使得身处绝望之中的女孩体会到被理解以及被认可，经由两个小时的专业引导，小凌长期累积的情绪得以释放，状态显著转好。
李丽红深切明白，仅仅一通电话没办法将重度抑郁问题完全解决。她用心去倾听，既不会打断也不会进行评判，使得小凌体会到真实的陪伴。这样一种专业的心理干预行为，给接下来的跟踪帮扶奠定了信任根基，还让小凌察觉到了走出艰难处境的可能性。
一案一号创新帮扶模式落地
12355于江西，经由研判后，作出决定，要针对小凌施行一案一号的跟踪帮扶计划。此创新模式，在线上与线下同步开展：为小凌制作个案帮扶卡，其上存有结对咨询师的电话，可供24小时求助；与此同时，安排心理咨询师进行线下走访，以提供面对面咨询。
5个多月的跟踪辅导期间，江西12355给小凌提供了5次线下帮扶，还有20多次线上疏导。这种持续不断的关注以及陪伴，让患有重度抑郁的青少年体会到了前所未有的安全感与支持，同时也证实了专业机构介入青少年心理危机干预的重要意义。
多部门联动解决实际生活困难
江西12355与南昌市青少年发展基金会联合，给小凌提供住房，给予其生活资金和日常生活物资。进而邀请小凌参与游乐园游玩之类活动，促使她重新融入社会，去感受生活的美好。这些切实的帮助，极大减轻了小凌的生活压力。
截止到发出稿件的时候，小凌顺遂地考上了本科院校，江西12355给她寻觅到了一份暑期工作。医生认定小凌再过上几个月就能够停止用药。这个事例证实，心理方面的帮扶务必要联合实际的问题去解决，才能够从根源上协助处于困境的青少年摆脱阴霾。
青少年抑郁的自我识别方法
青少年心理状况的判断，李丽红提出可通过自我观察：情绪起伏毫无缘由，频率特别地高，持续时间长达一两个月还没法调整，若甚至已经影响到日常学习与生活那就得留意。一旦出现失眠、食欲下降这类躯体化症状，同样得予以重视。
一旦青少年对于原本怀有兴趣的事物兴趣逐渐消减，或是自我评价降至极低的程度，又或者出现诸如酗酒、自残这类伤害自身的举动时，这极有可能便是抑郁的先兆。李丽红着重指出，处于低谷的时刻事实上常常就是迈向变好的起始点，务必要及时去寻求专业的帮助。
家长如何正确面对孩子高考失利
孩子努力时，家长需站立在孩子角度予以肯定，并且乐意跟孩子一起共同面对高考的结果。此后家长要帮孩子剖析失利缘由，还要跟孩子一道来进行下一步的人生规划，不能只是一味地指责或者选择放弃。存在这样的态度可以让孩子体会到家人给予的支持以及理解。
于此同时，身为家长的人需要为其子女留出一定的、供其独立思考的空间，用以营造出氛围良好的家庭坏境。若过度安慰，反而极有可能致使孩子心上的负担变得更加沉重、其内心的愧疚感愈发强烈起来。李丽红宣称，有的时候给予孩子适度的自在空间，相较于无止境的安慰更具成效啦。
2022年5月成立的江西12355，存在着240余名心理咨询师志愿者，办理了137个线下心理个案，以此帮助140余名中高考生松懈焦虑以及抑郁情绪，今年此项服务台建设被归入江西省十件民生实事。你是否碰到过类似心理困境？欢迎于评论区分享你的故事，点赞再转发以使更多人知悉12355这条生命热线。
