处于疫情情形之下,企业开展运营,不再仅仅是比拼产品以及市场,更是较量系统性的抗风险能力。这37条涉及风险以及管控的措施,并非是用以应对检查的表格,而是助力企业存活下去、安稳存续的“体检清单”。从战略层面直至执行层面,从员工队伍到供应链体系,任何一个环节出现疏忽,都极有可能成为致使经营垮塌的最后一根稻草。
战略要活 别让目标脱离地面
因宏观经济波动以及政策调整所带来的不确定性,乃是企业面临的第一道难关。存在一些企业仍然依照两年前的计划去做预算,然而结果是市场早已发生了巨大变化,资金和人力进而都投入到了错误的方向。企业务必要将政策研究纳入日常经营范畴,而并非等到政策文件下达之后才去临时抱佛脚。每周消耗一些时间去剖析行业动态、政府扶持方向,相较于一味埋头苦干而言更为重要。
经营目标脱离实际是又一常见陷阱。有些公司于疫情期间仍设定高增长目标,致使库存积压,现金流吃紧。切实有效的做法是构建快速反馈机制,以每周的销售数据、客户反馈去校准目标。像餐饮企业能够依据外卖订单变化,及时调整堂食与外卖的比例,而非等到月底查看报表才发觉问题。
组织要韧 关键岗位不能停摆
不是坐班打卡时代的管理方式,在很多企业仍旧存在,尽管远程办公和混合办公模式现已成为常态。部门之间信息是割裂的,沟通效率十分低下,核心问题并非工具不够好使,问题所在实则是职责边界并不清晰。有些公司推行了“每日站会+周报+任务清单”的组合方式,用明确的时间节点以及交付物替换了无效的会议,效率居然提升了。
对于企业而言,关键岗位人员因疫情而处于隔离状态,或者因生病致使无法到岗,这属于致命风险。今年年初,有一家制造企业,由于核心设备工程师被隔离,生产线停止运行了三天,造成了上百万元的损失。AB角制度以及交叉培训并非仅仅是大公司才有的专利,小微企业同样能够进行操作,就如同销售经理和客服主管彼此熟悉对方的业务,以此保证在人员无法到岗时,有人能够临时顶上。绝不能出现这样一种局面,即一个人生病,整个部门就陷入瘫痪状态。
供应链要稳 不能把鸡蛋放在一个篮子里
疫情期间,企业倒闭常见原因之一是上游供应商停产或者断供,好多企业过去只贪图价格低廉,将订单集中于一两家供应商之处,结果对方一旦停摆,自身便随之停滞,供应商分级管理并非仅为理论空谈,需具体到每家供应商的产能、库存、物流能力,甚至还要去了解他们所在区域的疫情管控过往经历且备选供应商即便成本稍高一些,在关键时刻却能够挽救局面。
物流遭遇阻碍,同样是无法回避的棘手难题。存有部分企业,在遭受较大损失以后,才能领悟 ,针对物流服务商,并非仅仅考量报价就行,还得审视其在特殊阶段的应急处置能力。于今年春节前后这段时期 ,南方有一家电子厂 ,预先和三家物流公司签立了应急协议 ,虽说运费有所增加 ,不过确保了核心物料能准时抵达 ,然而其竞争对手 ,因物流出现中断 ,进而丢失了订单。物流渠道具备冗余特性,从本质层面而言 ,便是经营方面的安全保障。
现场要严 生产办公不能有防疫死角
有着生产车间,还存在办公区域,出现了聚集性疫情,其后果常常是致使停工停产。存在一些企业,认为量体温、戴口罩便足够了,然而却忽视了通风、消杀以及分时用餐这些细节。去年有一家服装厂,鉴于食堂排队出现拥挤状况,从而导致十几人被感染,致使整条生产线停顿了十天。将防疫要求写入车间管理制度,明确其中的责任人,并且定期进行检查,这些基础工作相较于临时突击要重要许多。
安全生产以及防疫并非是彼此无关联的两张割裂的皮,员工长时间处于那种高压状态时,会出现疲劳作业,并且注意力难以集中,如此一来极易引发安全方面的事故,有些企业将防疫培训与安全培训相互合并起来,借助班前会不断反复地进行强调,结果其效果反倒更好了,就像消毒酒精若使用时存储方法不恰当,那其本身便属于安全隐患范畴,把安全责任切实落实对应到每个工位以及每个员工方可得,才能避免意外状况发生。
市场要变 客户需求不会原地等你
在线下渠道受到阻碍的情况下,线上营销成为了救命稻草 ,有一些企业依旧在等待疫情结束之后恢复原先的销售模式,但客户的习惯已然发生了改变 ,有一家从事办公设备的企业 ,以往是依靠线下展会来获取客户 ,在疫情期间转变方向做起了短视频直播 ,经过三个月的时间积累了上千个有购买意向的客户 ,销售额相较疫情之前反倒出现了增长 ,线上并非是临时的替代方式 ,而是全新的增长要点。
疫情过后,消费者对于性价比、配送时效以及无接触服务更为看重,客户需求的变化是更需紧盯的变量,然而若企业依旧凭借老产品、老服务予以应对,其竞争力必定会下降。能够帮你 discover 真实需求的渠道有做定期的客户回访,分析投诉数据,关注社交平台上用户的吐槽。产品迭代速度决定了你在市场上能否存活下去。
应急要实 不能等到出事才想对策
众多企业所犯的低级错误,乃是疫情防控责任未清晰明白,措施执行未彻底到位之举。那些有的公司,连负责进行测温之人是谁、负责开展消毒之人是谁都未曾予以指定,一旦出现问题便彼此相互推诿。要构建起网格化管理机制,将每个环节的责任人详尽清晰地书写确定清楚,张贴于墙壁之上,以使大家皆能够看到。防疫并非是某一个人的事情,而是属于每个人的事情呀。
防疫物资储备以及应急演练属于最后的防线,存在一些企业觉得购买了口罩还有消毒液便一切妥当,然而真正到封控之际才发觉,物资零散于各个部门,协调起来状况糟糕,统一进行管理,定期予以盘点,构建最小库存量,这些看似繁杂的工作,在紧急关头能够决定企业是否可以持续运转,应急预案并非文件柜里的闲置物品,需要定期开展演练,使得员工明白一旦有人感染,第一步要做什么,去找谁,走怎样的流程。
处于充斥着不确定性情形的大环境当中,企业所具备的生存能力,已经并非由规模的大小来决定了,反而是由针对应对突发出现状况的系统性准备所决定。这37条的措施,每一条的背后都是蕴含着真金白银付出所得来的教训。
就你所认为的,于你身处的行业或者企业范围之内,当下最易于被忽略然而后果最为严重的,那有关疫情的风险点究竟是哪一个呢?欢迎在评论区域分享你自身的观察以及应对方面的经验。


