倘若发现有人私自开启消火栓用于洗车，或是撞断消防栓之后一脚油门迅速逃离现场，如今这些行为都已然有了明确的举报奖励措施。南京水务集团近期出台了新的办法，举报违章用水的话，最高能够拿到追缴金额的15%，要是拍到肇事逃逸车辆可以直接奖励400元。这并非是鼓励大家去充当“眼线”，乃是由于供水安全直接与每家每户的水压以及水质存在关联，所以需要市民一同守住这道防线。
举报违章用水按追缴金额15%奖励
以往针对违章用水的举报奖励标准不高，没办法调动市民的积极性，南京此次将奖励比例直接提升至追回款项的15%，这意味着要是追回10万元的损失，举报人便可拿到1，5万元，此比例在省内城市里属于较高水准，其目的在于使举报行为具备更实际的价值。
包含私接管道、擅自开启消火栓取水、破坏水表等情况的便是违章用水。在2025年，南京水务集团查处了217起违章用水案件，其中差不多三成是源于市民举报的线索。这类行为不光造成了水资源的浪费，还致使局部管网压力急剧下降，以致周边居民用水的时候水压忽上忽下的，对日常生活产生了不利影响。
撞断消火栓逃逸举报奖励400元
城市应急设施消火栓，分布于道路双侧以及居民区周边。南京每年发生机动车撞断消火栓事故超80起，其间约四成肇事车辆选择逃逸。此类事故不但致使大量自来水白白流走，还会使事发路段积水极严重，对交通以及行人安全造成影响。
新办法作出明确规定，对于那种损坏消火栓之后车辆逃逸的情况进行举报，只要举报所提供的信息凭借此帮助成功追回了相应损失，那么第一举报人便能够拿到400元奖励。在2026年2月的时候，建邺区发生过一起私家车撞断消火栓然后逃逸的事件，有热心市民拍下了该车车牌号并进行举报，水务集团在当天就锁定了肇事车主，并且成功追回了包括维修费以及水损合计6800元。
管线渗漏举报最低100元最高800元
城市供水系统里，地下供水管网渗漏属于最为常见的隐蔽问题，有些暗漏处在地下几米深的地方，肉眼根本看不到，然而长期的渗漏会致使地面沉降、水资源被浪费，严重的情形下还会造成周边小区水压不够，南京主城区供水管网总长度超过5000公里，凭借水务集团日常的巡检很难及时发觉每一处漏点。
按照新出台的办法，要是市民察觉到管线呈现明漏抑或暗漏的状况，并且进行举报，便会依据管线口径的大小，给予从100元到800元不等的奖励。在2025年一整年当中，南京水务集团借助市民的举报，从而发现的管线漏点一共有156处，在这当中暗漏所占的比例超过了六成。鼓楼区有一位居民，发现自家楼栋附近的地面长时间保持着潮湿的状态，拨打96055实施举报以后，经过检测得知是一根直径为200毫米的供水管出现了暗漏的情形，这位居民因而拿到了500元的奖励。
举报渠道多样线上线下都能办
南京水务集团开通了多条渠道，目的是方便市民进行举报，其中最传统的方式是拨打南京政务热线12345或者供水热线96055，接线员有着24hours值班安排，在接到举报之后会生产工单并派发给监察大队，在实际操作过程中，热线举报对于不太会使用智能手机的老年群体比较适合，到了2025年份热线渠道所收到的举报大约占总数的四成。
采用“南京水务集团”微信公众号进行举报是更为便捷的办法，市民能够上传照片或者视频，对事发地点予以定位，后台会直接流转至供水监察大队，微信公众号举报具备证据留存便利的优势，尤其是对于车辆撞断消火栓后逃逸这种急需快速固定证据的情形而言，在2026年一季度，公众号渠道的举报总量同比增长了35%，从而成为主要的举报方式。
监察大队提醒固定证据最关键
南京水务集团供水监察大队大队长王志康作出介绍，市民进行举报之时，最需要留意的是处于确保了自身安全的前提条件下固定证据。针对违章用水这种情况，最好是能够拍摄到人员、车辆以及违章行为这三个要素。针对消火栓被撞逃逸这种状况，车牌号是最为关键的证据，要是能够拍摄到车辆撞击瞬间或者逃逸过程，那么追查成功率将会得到大幅提升。
监察大队于实际工作里发现，有些市民在察觉违章行为后，仅仅打电话称“有人偷水”，然而却讲不明具体位置，并且没办法提供照片，当监察人员抵达现场时，人已然离去，导致难以进行取证追缴。在2025年的有效举报里，能够提供清晰照片或者视频的占比达到了78%，其追缴成功率相较只有口头举报的情形，高出了将近三倍。
城市供水安全需要全民共同守护
从2008年南京多个部门联合发文，将盗水以及损坏水表的行为定性为非法行为，到如今提高了举报奖励的标准，其背后是城市对于供水安全要求的不断提升。过去违章用水大多集中在城乡结合部的小作坊、洗车点，现在这类行为变得更加隐蔽，有的甚至流动到深夜施工的工地、临时摊点，这增加了监管的难度。
城市的“地下生命线”是供水管网，应急保障的“安全阀”是消火栓，这些设施一旦遭到破坏，受影响的并非水务集团这一家企业，而是整片区域居民的用水以及消防安全，南京目前日均供水量超过200万吨，任何一个环节出现问题，都有可能让数万户居民用水受到影响，举报奖励机制的意义并非在于奖励本身，而是在于能让更多人认识到供水设施需要合力维护。
生活里你碰到过私自开启消火栓用来洗车，以及路边水管长时间漏水却无人修理的状况吗？要是遭遇这类问题，你会选择进行举报吗？欢迎于评论区说一说你的观点，还能够把文章分享给更多的人，使得身边的朋友都清楚举报的渠道以及奖励的标准。
