高速公路之上，“闯关”之事上演了这样的戏码，要是ETC没有刷成功，请不要慌张啊！有这样一篇文章，它能教会你通过三个步骤把事情搞定，不然呢说不定会被列入到黑名单啊。
倘若 ETC 设备未被识别便驶出了收费站，这看上去好像是一件微不足道的小事情，然而实际上却极有可能致使你的爱车被列入异常交易的名单之中，那样在此后下次再上高速的时候就会寸步难行。有不少车主都曾经遭遇过这样令人尴尬的情况，后方车辆的喇叭不停地响着，可自己却处于进退两难的境地。实际上解决这个问题是存在标准流程的，只要掌握正确的方法便能够轻松地化解。
现场确认与证据留存
当你的车驶过ETC车道，栏杆却未随之自动抬起之举，已然是一个明晰的警示信号。现场的工作人员，有可能会手工去抬杆以实现放行，然而系统的后台却并未达成扣费交易。在2024年，全国高速公路联网收费系统完成升级之后，这类未成功进行交易的车辆数据，会被自动予以记录，并且同步到各个省份的结算中心。
驶出收费站之后，马上查看手机是不是收到了扣费通知意义极显突出，通常 15 分钟之内没收到通知便可初步断定交易失败。这个时候要妥善保存好收费站工作人员所提供的纸质通行票据，或者用手机拍下车道显示屏上的异常提示代码。这些带有时间戳的证据在后续申诉里发挥着关键作用，去年江苏有车主只因保存了现场照片，3 天内就处理好了异常状态。
线上申诉快速通道
车主于ETC未成功交易被发现之后，能够借助发行方官方APP或者小程序去提交异常处理申请。在申请页面之际，要填写具体的通行时间，还有收费站名称以及车牌号码，与此同时还要上传车辆处于车道内的照片用作佐证。广西ETC运营中心的数据有所显示，在2024年借助线上渠道处理的异常交易当中，86.3%于5个工作日之内得以解决。
用户提交申请之后，系统会自动生成工单编号，车主能够凭借该编号实时查询处理进度。一旦上传的资料不完整，或者信息存在错误，工作人员会经由注册手机号联系车主进行补充。需要注意的是，上海、浙江等区域已经开通微信小程序实时处理功能，车主上传资料之后，最快两小时就可以能够脱离异常情形。
线下网点兜底服务
有关线上申诉超出7个工作日依旧没有获回应的车主，提议携带相关证件前往ETC服务网点办理。所需准备的资料涵盖机动车行驶证原件、ETC卡与车主身份证，还有之前留存的通行凭证或者异常照片。工作人员会经由省级联网收费系统调取车辆通行轨迹来比对核实。
2025年1月，北京某ETC服务网点有那样一个统计 ，线下受理的异常交易，其平均耗时是15分钟 ，它比线上渠道快那么2天。值得特别留意的是 ，要是车辆跨省通行出现未被识别的状况 ，就得联系ETC发行省份的服务网点去处理 ，原因在于各省结算系统数据是互通的 ，然而权限却是分离的。重庆车主刘先生 ，去年正是由于跑错网点 ，结果耽误了一周时间才得以解决。
设备日常维护要点
ETC设备能不能被成功识别，日常维护是相当重要的。OBU设备得牢固粘贴在前挡风玻璃指定区域，不能存在松动或者移位的情况。ETC卡片插入设备的时候要听到“咔哒”声，要保证卡片跟设备触点完全接触。测试显示，卡片插入位置不正确会致使30%以上的识别失败率。
高温暴晒会影响ETC设备电池性能，低温天气同样会影响ETC设备电池性能，在此情形之下建议每半年检查一次设备工作状态。河北2024年高速集团发布的检测报告表明，使用超过3年的OBU设备识别失败率是新设备的2.7倍。车主能够每月主动驶入ETC车道测试一回，观察栏杆是否正常抬起，而这个简单动作能够提前发现80%的潜在故障。
通行规范操作技巧
在经由ETC专用车道之际，维持合宜的车辆行驶速度以及车与车之间的距离，这乃是能够成功被识别的关键所在。交通部路网中心所规定的最佳通行车辆行驶速度是每小时20公里，和前面行驶的车辆之间的距离应当维持在5米以上。车辆行驶速度过快会致使天线读取相关信息的时间不够充足，然而跟前面行驶的车辆距离太近则有可能引发相邻车道信号受到干扰。
在进入收费站之前呢，应当提前去观察车道上方显示屏的状态，绿色箭头所代表的意思是车道正常开启。要是发现前方车辆处于停滞不前的状态，或者车道有故障提示，那就应该及时变道到人工车道。广东车主王先生有着这样的经验，每次进入ETC车道之前，他都会轻点刹车，从而将车速降低到15公里/小时，正是这个习惯，使得他三年时间都一次未出现未识别的情况。
异常状态解除与信用修复
要是确定ETC没能成功交易且被归入异常名单，处理完之后得确认状态是不是已解除。车主能够借助ETC服务小程序去查询当下车辆状态，正常状态会呈现“正常使用”字样。部分省份还给予短信通知服务，异常状态解除后会主动发送提示消息。
如果由于ETC未被识别从而致使通行费出现拖欠情况，那么除了要补缴费用之外，还极有可能需要去支付相应的滞纳金。四川宜宾这位车主陈女士在2024年的时候，正是因为三次都没有及时去处理ETC异常状况，所以才被收取了87元的滞纳金。更为严重的是，要是长期拖欠通行费，就会被列入高速公路信用黑名单，进而影响到车辆年检以及贷款申请。每一个车主都应当养成在每次通行之后查看扣费记录的良好习惯。
你有没有见识过 ETC 未能成功刷上的状况，那时是怎样予以处理的，欢迎于评论区去分享你的经历，点个赞再进行转发以便让更多车主能够瞧见这些实用的技巧！
