民营快递春节众生相
今年春节之前，合肥有个淘宝卖家叫小王，提前了半个月，就在网店的首页上边贴出了通知，去提醒顾客，所有的快件将会从2月10日开始，转而让邮政EMS进行发货。记者经过调查发现，像小王这样提前去切换快递渠道的卖家数量不少，甚至有超过六成的网店，干脆选择在春节期间暂时停止营业。卖家们都坦白说，不是不想去赚钱，而是大部分的民营快递都停运了，就算有订单也没办法发出去。
春节期间，记者进行实测，发现拨打合肥多家民营快递公司客服电话，存在两种情况，要么长时间没人接听，要么接通后被告知建议节后再发。申通快递有位工作人员，接到记者寄件请求后，先是接转电话，等待了很久都没人应答，最后她很无奈，建议记者等到正月初七恢复正常运营后再联系。
顺丰坚持运营但加收服务费
顺丰是所有民营快递里，为数不多在春节坚持营运的企业之中的一个。记者给顺丰客服打电话所知，春节时段每件快件要另外收取10元服务费，然而基础运费维持不变。客服人员答应当天上门取件，可是也老实告知，虽然能够收件，不过送达时间没办法绝对确定，也许比平常要迟缓一些。
在春节期间，这般的收费调整并非少见。在加收服务费的当时，顺丰保持了全国多数地区的收寄业务。对于那些急需寄重要物品的市民而言，这10元服务费换来的，乃是一份确定性，虽说时效承诺有所放宽，然而起码不用担心包裹会被无限期搁置在网点。
邮政EMS坚守阵地但门可罗雀
与民营快递形成显著反差的是，中国邮政EMS在春节之际维持正常运营，并且未曾提升任何费用。记者于昨天在合肥市中心的若干邮政营业点目睹，虽说EMS服务一如往常，然而前来寄件的顾客屈指可数。窗口工作人员告知记者，这几日业务量相较于平常减少了一多半。
这种冷清的场面，实则是比较容易被理解的。其一，那些习惯了民营快递会提供上门服务的消费者，对于需要自己去跑腿办理业务的邮政网点，存在着一定程度的疏远情况。其二，众多市民并不知晓邮政在春节期间是不会停止营业的，他们误以为所有的快递都暂停服务了。而实际上，正是由于邮政EMS的坚守，才保障了春节期间最为基本的寄递需求。
电商卖家被迫调整经营节奏
春节期间快递停止运营，这直接对网店的正常经营造成了影响，淘宝上有一位从事年货经营的合肥卖家告知记者，他们从腊月二十三起就开始逐步停止发货，相较于往年提前了好些天，缘于合作的几家民营快递均明确宣称不再收件，仅剩下邮政EMS，然而其价格相对偏高，仅能用于发送一些紧急的小件物品。
多数商家抉择索性停业歇业，记者察觉到春节时段仍旧营业的网店大多聚焦于虚拟商品、电子书这般无需物流的品类，售卖实体货品的店铺不是张贴延迟发货通告，就是径直进入休假形态，快递网络的萎缩致使电商行业的春节节拍非得减缓下来。
消费者遭遇寄递两难处境
市民张女士，在春节期间碰到了一件烦心事，她打算给在外地过年的女儿寄一些家乡特产，为此打电话询问了几家熟悉的快递公司，所有的快递公司都告知她快递已经停运了。最后，好不容易找到了一家还在收件的快递公司，然而这家公司却要加收额外费用，并且不保证什么时候能够送到。张女士经过一番计算后觉查到还不如等节后再寄。
像张女士这般的消费者并非少数，春节期间存在寄递需求的，要么只得接受高价以及时效的不确定性，要么就只能等待节后了，这也体现得出，尽管部分头部企业打出春节不打烊的旗号，然而整个快递网络的协同能力以及末端覆盖仍旧存在明显缺口，没办法完全满足节日期间的寄递需求。
恢复正常运营后的思考
打从今儿起，各个民营快递公司陆陆续续地恢复正常开展运营工作。有记者知悉，合肥当地的快递网点已然着手处理节前积压许久的订单，派件员也全都上岗工作了。春节时段加了服务费的快件，会依照正常的流程予以配送。
体验了本年度春节，不少消费者着手再度审视自身的寄递抉择，在顺丰增添10元服务费之际，在邮政EMS门庭冷落之时，在民营快递大多停运阶段，我们可曾思索，倘若下次碰到相似情形，该如何进行选择，你认为快递公司春节应不应该收取额外服务费？
