吾，乃华夏！斯语句闻之似口号焉，然当汝真切着志愿者服立于冬奥之赛场，直面来自五洲四海之外国友人之际，便会发觉此五字沉甸非凡，而为责任亦为底气。河北地质大学之贺玉德师者，自二零零八年北京奥运会迄二零二二年北京冬奥会，历经十四载两次遂梦，其所带出之学生志愿者现正于国家越野滑雪中心凭借专业与自信博得敬重。
十四年两届奥运的身份转变
2008年，贺玉德二十刚出头时，还是北京一名普普通通的大学生，经过层层选拔，成为了奥运会足球项目的队伍联络官，那时他就清楚，一旦穿上志愿者这身衣服，代表的便不再是个人，14年后，他已然成为河北地质大学的老师，领着74名学生再度站上冬奥赛场，从参与者转变为了指导者。
这回他所在的岗位是在国家越野滑雪中心，不但得去管理学生志愿者的平常事务，而且还要承担整个中心的志愿者激励物资发放工作。从学生转变为老师，从执行者成为管理者，改变的是身份，而不变的是那份“我即中国”的使命感。
七十四人团队的服务阵地
河北地质大学此次派出的团队有74人，其中7名是老师，67名是学生，他们全都在国家越野滑雪中心提供服务。国家越野滑雪中心承担着越野滑雪比赛的整个赛程，在交通疏导方面、体育展示方面、赛事协调方面、通讯保障方面，每一个环节都少不了志愿者。
身为志愿者主管的贺玉德，每日都要于零下二十多度的户外场地来回行走穿梭，查看一下交通岗上的学生有没有被冻着，再询问询问体育展示的同学需不需要支援。那74个人恰似74颗螺丝钉，牢牢地钉在各自的岗位之上，保证赛事运转不出现一点一滴的差错。
情景模拟中的实战演练
为使志愿者能应对各类突发情形，贺玉德于培训之际开展了角色扮演活动，他将学生们划分成小组，用以模拟外国运动员误入场馆情况、设备突发故障状况、语言交流出现障碍等场景，有时他还特意让学生提出刁难问题，好似有志愿者被要求单独安排车辆时，便得当场阐释交通规则且给出替代办法。
有一回，西班牙运动员找志愿者帮忙拿滑雪装备，学生马上礼貌地拒绝了，还用流利的西语讲了原因，因为培训时反复强调过，运动员的装备涉及未知风险不能碰，可见这种高强度演练效果显著，并且这种专业边界感，比单纯热情服务更令人佩服。
打蜡房里的专业边界
于越野滑雪赛事里头，打蜡房乃核心地带，运动员雪板的打蜡事宜属高度保密性内容。那日西班牙运动员发出帮忙之请求，实则是在对志愿者的专业程度进行测试。我们的学生非但未掉入陷阱，反倒借由友好沟通消解了尴尬状况，使得在场的外国友人均竖起了大拇指。
贺玉德在后来总结这件事情的时候讲出这样的话，志愿者并非那些有求必应的服务员，而是懂得规则的专业人士，清楚自身能够做些什么、不能够做些什么，在碰到越界请求之际该如何得体地拒绝，这相较于仅仅会保持微笑而言更为重要，中国人非常了不起，不单单是由于热情，更是由于专业。
志愿者之家的温暖守护
贺玉德的另一个阵地是国家越野滑雪中心的志愿者之家，这儿堆满了激励物资还有打卡记录。在学生们轮岗休息之际，他老是念叨着要大家多喝热水，别上火且别饿着。00后的小王私下称呼他为“贺老爸”，讲这啰嗦的劲头跟亲爹没两样。
管理形成闭环致使回不了家，这群年纪尚轻之人所存在的情绪更需要予以呵护。过年三十当天夜里，有学生与自己的父母进行视频通话完毕后，暗自抹起了眼泪，之后贺玉德赶忙把刚领取到手的冰墩墩送了过去。看到学生由哭泣转为露出笑容，实际上他内心也在牵挂着自己的家人，不过在这个当口他必须要保持镇定，原因在于这些孩子都正注视着他。
冰墩墩陪伴的别样春节
对贺玉德以及74名学生而言，今年这个春节极为特殊，是头一回在冬奥闭环 midst过年，又是头一回离开家人这般久。然而，大家心里都明白，能于冬奥会担任志愿者，兴许这辈子就仅这一回机会。当除夕夜的饺子被呈上，当冰墩墩分发至每个人手中，思乡之情被集体洋溢的温暖给冲淡了。
贺玉德对着电话向家人表达歉意，但没过多久就转身去给学生们发放物资了。他心里明白，这为期15天的服务期虽说不算长，然而每一分每一秒都在朝着世界彰显中国年轻人的风貌。等待冬奥会结束之后再返回家中与家人团聚，到那个时候能够拍着胸脯讲，咱们可没让祖国蒙羞。
首次意识到“我代表国家形象”是处何等场合？设若你遭遇外国友人对中国有误认，会以怎样方式去应对？欢迎于评论区之中聊聊你的相关经历，点个赞以使更多人能够看到这些志愿者的故事。
