春节来临之前的一个月时间，各大从事快递业务的公司都会陆陆续续公布停止运作的时间表，要是没有提前去关注，你所准备的年货、礼物极有可能就会滞留在运输途中，进而变成春节期间难以解决的“悬案”。和年后只是徒然着急相比，倒不如当下就弄明白快递在春节期间的运输方式、停运情况，以及商家和个人针对这些状况应该怎样去应对。
提前备货掐准时间节点
关注官方停运公告
在2024年的时候，春节快递的停运时间，通常是在1月底到2月初这个范围之内，然而不同的公司，不同的地区，差异是非常大的。顺丰以及EMS一般全年都不休息 ，不过会额外收取服务费；而“三通一达”常常在小年前后就停止收件了，偏远的地区停止收件的时间更早。建议你直接在12月的时候，就登录各个快递的官网或者微信公众号，去查找你所在城市的具体停运日期，然后截屏保存。
倒推发货日期
倘若你身为商家，需依据“停运日 - 运输天数 - 缓冲期”这般的方式去逆向推算最后发货日期。举例来说，要是物流所显示的停运日期为2月5日，而发往东北方向大概需要4天时间，那么你最晚就得在2月1日把货物交付出去。对于个人寄送年货而言同样如此，要给路途留出起码一周的充裕时间，以此防止出现人已然到家了、礼物却还滞留在中转站的那种尴尬状况。
及时通知稳住客户情绪
多渠道主动告知
一旦对物流停运时间予以确认，商家便需在第一时间借助短信、微信公众号推文以及店铺首页Banner向顾客进行告知。通知的内容应当具备具体性，比如说“亲，本店在2月3日至2月17日这段时间会暂停发货，在此期间订单会统一于2月18日按照顺序发出”，以此让客户心里有所依据，而并非处于干等着着急的状态。
提供实质补偿方案
仅仅是通知是远远不够的，必须要拿出相应的态度才行。对于那些因为物流出现延误而导致没办法按时收到货物的订单而言，可以主动地把退换货的时限延长到正月十五之后。与此同时，在包裹当中放置一张手写上去有着字迹的卡片，或者随着订单一块儿赠送一个带有春节主题的红包封皮，其成本并不是很高的，但是却能够让客户切实感受到你所付出的用心，进而减少出现差评的风险。
跟物流伙伴保持热线联系
建立专项沟通群
春节那段时间，物流方面变动速度挺快的，别老是单单依靠客服电话了。建议你专门去拉出来一个微信群，把那些合作的快递网点负责人拉进去，再把你的运营人员拉进去，还要把客服人员拉进去。每天上午有固定的时间，让对面那些人发过来最新的收派件动态，发过来车辆安排情况，发过来截单时间，以此保证信息能够在第一时间准确传达到位。
预留备用物流渠道
虽说哪怕是那长期有着合作关系的快递停运了，亦是要预先寻觅到备胎。先是去衔接一番邮政包裹，再去联系一下顺丰的重货部门，进而了解清楚它们在春节期间的收费标准乃至于时效承诺以及揽收能力。尽管费用会高一些，然而在要紧关头却能够助力将紧急订单发送出去，以此保住核心客户的体验。
主推线上和自提服务
引导使用电商下单
运输停止了，买卖却不能停歇。这个时候应当全力展开将虚拟商品或者同城业务予以深入拓展的推广行径。要是你从事售卖食品的行当，那就能够推行引导消费者去购置电子礼品卡，节后任意时刻皆可进行兑给获取。若是乃为本地商业店铺领域的从业者。就于类似美团、口碑等的诸多平台加大展开推广活动的力度，致使前来消费之人能够通过线上方式予以下单操作，然后自行前往店铺提取货物或者尽情享受相应的服务项目。
设置便捷自提点
要是你拥有实体门店，那么可于店门口显著位置张贴写有“春节不打烊，线上下单、门店自提”字样的海报。并且在店内划分出用于自提商品的专区，准备好购物袋。若是顾客前来，在核对手机号后四位便当可拿取货物离开，这样不仅减除了快递等待的时间，还能够推动门店其他商品的售卖。
策划春节专属促销活动
推出节前冲刺活动
处于快递停运前一周之时，去策划“囤货节”以及“年货最后召集”这类活动。针对于物流时效要求并不高的商品来讲，像干货、礼盒、书籍等等，喊出“节前下单，节后发货照样能够享受优惠”这样的口号，凭借价格方面的优势去吸引顾客提前下单，进而锁定节后的第一波消费。
设置延迟发货专享福利
对于，在春节这个时间段下单的那些顾客而言，能够专门去设计出一整套福利。比如说，只要是在除夕一直到初五这段期间下单了的顾客，除开可以享受到平常正常的折扣之外，还能够获取到一张在节后才可以使用的双倍积分卡，亦或者是专属的优惠券。要把“物流延迟”所存在的劣势，转化成为能够刺激消费者在节后进行回购的营销机会，从而让等待这件事情，也变得具备有价值。
归根结底，快递于春节期间停止运营是一件具有规律性的事情，令人担忧不以为惧的并非停运这件事本身，而是缺乏相应的预案。无论是个人进行寄件行为，还是企业开展发货业务，只要将时间端点、通知时所用的话术以及备用方案都提前半个月确定下来，便能够安心地度过一个美好的年份。你是不是曾经由于快递停止运营而错失了某些重要的物品呢？又或者你拥有哪种独到的春节寄件诀窍呢？欢迎在评论区域里分享你的过往经历，以便让更多的人见识到你的智慧！
